Nội dung bài viết hướng dẫn tra cứu mã vận đơn EMS
AutoF - Hiện nay đa số các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đều cung có chức năng tra cứu vận đơn để khách hàng có thể xem và biết được đơn hàng của mình đã đi đến đâu rồi. Đối với EMS khi khách hàng gởi hàng hóa thì EMS cũng cung cấp chức năng tra cứu vận đơn EMS, với chức năng này khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt được lịch trình của đơn hàng mình gởi và lên kế hoạch cho công việc. Tuy nhiên để thực hiện việc tra cứu vận đơn EMS hay còn gọi là tra cứu EMS thì bắt buộc khách hàng phải có được mã vận đơn và việc tra cứu mã vận đơn EMS được thực hiện như thế nào thì trong bài viết này tác giả sẽ đề cập đến.
Tra cứu vận đơn EMS là nhu cầu của rất nhiều khách hàng giúp cho họ có thể kiểm soát hàng hóa của mình
1. Giới thiệu sơ nét về EMS
1.1 EMS là gì?
EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh của tổng công ty bưu điện Việt Nam, EMS thực hiện chuyển phát nhanh thư, tài liệu các loại vật phẩm và các loại hàng hóa từ người gửi cho đến người nhận tại Việt Nam và các nước trên thế giới có nằm trong liên minh Bưu chính thế giới (UPU) và hiệp hội EMS dựa trên chỉ tiêu thời gian được Công ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện công bố vào trước đây.
1.2 Phạm vi hoạt động của EMS
Phạm vi hoạt động của EMS là toàn cõi lãnh thổ nước Việt Nam và trên 100 quốc gia trên thế giới được dựa trên thỏa thuận giữa Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và Bưu chính các nước trực thuộc tổ chức Liên Minh Bưu Chính Thế Giới (UPU)
2. Cách tra cứu mã vận đơn EMS
2.1 Mã vận đơn EMS là gì?
Mã vận đơn EMS hay còn được gọi bằng một tên khác là mã bưu gửi, nó được hiểu đơn giản là một mã số mà người gửi có thể dùng để kiểm tra và định vị hàng hóa mình đang gửi.
Hiện tại thì mã vận đơn EMS thường sẽ đi kèm với phiếu gửi hàng. Tại VNPost thì mã vận đơn EMS chính là dãy số nằm ngay phía dưới phần mã vạch trên phiếu xác nhận gửi đơn hàng.
2.2 Có những cách nào để tra cứu mã vận đơn EMS
Việc tra cứu mã vận đơn EMS đóng vai trò vô cùng quan trọng, khi đã có được mã vận đơn rồi thì khách hàng mới có thể tiến hành kiểm tra vận đơm EMS. Sau đây là những cách mà bạn có thể sử dụng để tra cứu mã vận đơn EMS.
2.2.1 Dựa vào phiếu gửi hàng
Cách nhanh nhất và chính xác nhất để tra cứu mã vận đơn EMS chính là dựa vào phiếu gửi hàng. Khi bạn tiến hành gửi hàng tại VNPost thì bạn sẽ nhận lại được một hóa đơn chứng nhận đã gửi hàng và trên tờ phiếu này mã vận đơn EMS chính là dãy số nằm ngay phía dưới của phần mã vạch. Cho nên khi đã làm các thủ tục để giao hàng để gửi xong thì bạn tốt nhất là nên giữ lại tờ phiếu gửi hàng để khi cần có thể tiến hành tra cứu mã vận đơn EMS hoặc làm một số công việc khác nếu như có xảy ra sự cố cần giấy tờ chứng thực.
2.2.2 Nhờ sự hỗ trợ của nhân viên VNPost
Nếu như bạn vô tình làm mất đi tờ phiếu gửi thì bạn buộc phải sử dụng cách là nhờ hỗ trợ của nhân viên VNPost để tra cứu mã vận đơn EMS.
Bạn buộc phải đi đến chi nhánh VNPost gần nhất để nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra và cung cấp lại cho bạn tra cứu mã vận đơn EMS.
Trên đây chính là hai cách mà bạn có thể sử dụng để tra cứu tra cứu mã vận đơn EMS nhanh và chính xác nhất.
3. Tra cứu vận đơn EMS
3.1 Tra cứu vận đơn EMS là gì?
EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh được cung cấp bởi VNPost, chính vì thế tra cứu vận đơn EMS là tính năng giúp bạn có thể định vị được món hàng mà mình đang gởi hiện đnag ở đâu và trạng tháng của nó như thế nào. Qua đó giúp cho bạn có thể yên tâm rằng hàng mình gởi vẫn đi đúng theo tiến độ ban đầu.
3.2 Ý nghĩa của việc tra cứu vận đơn EMS
Tra cứu vận đơn EMS hay còn được gọi tắt là tra cứu EMS có vai trò thiết yếu và vô cùng quan trọng. Nó được xem như là một giải pháp tuyệt vời giúp cho cả hai bên bao gồm người gửi và bên vận chuyển tiết kiệm và chủ động được thời gian trong quá trình làm việc của mình.
Bên cạnh đó trong quá trình giao hàng không phải lúc nào thì mọi việc cũng có thể diễn ra một cách êm xuôi và thuận lợi. Chính vì thế nếu xảy ra các sự cố như giao nhầm, khách không nhân hàng hoặc thất lạc thì chủ gởi hàng thông qua việc tra cứu vận đơn EMS có thể chủ động và nhanh chống tìm cách xử lý.
4. Cách tra cứu vận đơn EMS
Hiện nay để tiến hành tra cứu vận đơn EMS thì bạn có thể thực hiện theo 5 cách sau:
4.1 Tra cứu vận đơn EMS trực tuyến thông qua trang chủ
Đây là một trong những cách được sử dụng rất phổ biến hiện nay vì nó có ưu điểm là nhanh chống và độ chính xác cao. Thông qua 2 bước sau là bạn có thể tra cứu vận đơn EMS một cách dễ dàng.
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của EMS dựa trên địa chỉ sau: https://www.ems.com.vn/
Truy cập website của VnPost và điền mã vận đơn đơn hàng bạn muốn theo dõi
Bước 2: Sau khi truy cập được vào trang chủ của EMS thì bạn tiến hành điền mã vận đơn EMS của đơn hàng mã bạn đã gửi vào ô trống và sau đó nhấp vào chữ “Tra cứu”, bạn có thể tiến hành nhập cùng lúc 10 mã vận đơn EMS để tra cứu cùng lúc. Những lưu ý bạn cần điền đúng mã vận đơn thì hệ thống mới có thể tiến hành tra cứu vận đơn EMS và trả lại cho bạn kết quả đơn hàng. Trong trường hợp bạn điền không chính xác thì sẽ không có được thông tin phản hồi, khi ấy bạn buộc phải kiểm tra lại mã vận đơn EMS của mình có chính xác hay không.
4.2 Tra cứu vận đơn EMS thông qua livechat trên website
Đây cũng là một cách khá tiện dụng, bạn cũng truy cập vào website của VNPost theo địa chỉ được nếu trên và nhấp vào khung Livechat để các nhân viên hỗ trợ cho bạn. Các nhân viên của VnPost luôn túc trực hỗ trợ 24/7 để giúp cho các khách hàng có nhu cầu tra cứu vận đơn EMS, bên cạnh đó các nhân viên này cũng sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của khách hàng nếu như khách hàng có nhu cầu.
4.3 Gửi tin nhắn đến tổng đài hỗ trợ 8176
Với các này bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp EMS ExxxxxxxxVN sau đó gửi đến tổng đài 8176. Trong đó ExxxxxxxxVN chính là mã vận đơn EMS (bao gồm 13 ký tự) của đơn hàng mà bạn đang gởi. Đây là cách vô cùng thuận tiện khi bạn không thể truy cập internet và không có máy tính ở kế bên mình.
4.4 Gọi số hotline của VNPost để được hỗ trợ
Gọi đến số Hotline 1900 5454 33 là một trong những cách trực tiếp nhất mà bạn có thể sử dụng để nhờ sự hỗ trợ của các tổng đài viên. Sau khi gọi vào số tổng đài thì bạn sẽ phải cung cấp mã vận đơn EMS của đơn hàng mình đang gửi cho tổng đài viên để họ có thể kiểm tra tình trạng giúp bạn. Sau khi tra cứu xong tổng đài viên sẽ trả lời cho bạn đầy đủ thông tin về hành trình cũng như trạng thái của đơn hàng.
4.5 Liên lạc qua zalo
Hiện nay thì VNPost đã thực hiện việc hỗ trợ qua zalo, nếu có thắc mắc gì thì khách hàng có thể liên hệ qua địa chỉ zalo sau: https://zalo.me/847218404971118757
Trên đây chính là 4 cách để bạn có thể tra cứu vận đơn EMS một cách nhanh chống và dễ dàng, giúp bạn có thể an tâm rằng hàng hóa của mình đang trong tình trạng tốt nhất và đang được chuyển đến người nhận.
